Sistemi di Gestione per la Qualità
La norma EN ISO 9001 definisce i requisiti minimi riconosciuti a livello internazionale per un Sistema di Gestione per la Qualità; questi requisiti possono essere adottati da un'organizzazione al fine di perseguire il miglioramento continuo delle performance e dell'efficacia del suo "modo di lavorare".
La norma EN ISO 9001 è ad oggi lo standard per i sistemi di gestione qualità più noti al grande pubblico, anche perché applicabile a qualsiasi tipo di organizzazione, indipendentemente dal prodotto o servizio offerto. La norma EN ISO 9001 prevede la possibilità di ottenere una certificazione da parte di un organismo accreditato.